Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Exception hygiène : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés après livraison (opercule de sécurité, bague d'inviolabilité ou tout dispositif équivalent ouvert ou altéré), conformément à l'article L.221-28 5° du Code de la consommation.

Comment exercer votre droit de rétractation
Notifiez votre décision par email à contact@galienor.com ou par courrier à LABORATOIRE ACG3B – 58 rue de Monceau, 75008 Paris, en précisant votre numéro de commande.

Retour des produits
Renvoyez les produits dans les 14 jours suivant votre notification à :
LABORATOIRE ACG3B – Service Retours
5A rue des Asphodèles
33260 La Teste-de-Buch

Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement
Le remboursement intégral (prix des produits + frais de livraison initiaux au tarif standard) intervient dans les 14 jours suivant réception de votre notification ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (2 ans à compter de la découverte du vice), conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Contact : contact@galienor.com – 01.88.61.19.92